Die erfolgreiche Sozialdokumentation „Hartz und herzlich“ widmet sich erstmals dem Leben der Menschen in Hamburg-Mitte. Die neue Staffel begleitet mehrere Bewohner durch ihren Alltag – mit all seinen Hoffnungen, Sorgen und Herausforderungen. Im Mittelpunkt stehen unter anderem Steffy und Manu, die sich eigentlich auf ihr Baby freuen, jedoch durch gesundheitliche Komplikationen belastet werden. Auch Rentnerin Ilse aus dem Stadtteil Veddel steht vor großen Problemen, denn ein Ungezieferbefall zwingt sie zu einer kostspieligen Teilrenovierung ihrer Wohnung. „Hartz und herzlich – Hamburg-Mitte“ läuft am 10. Februar 2026 um 20:15 Uhr bei RTLZWEI und ist bereits sieben Tage vorab auf RTL+ verfügbar.
Steffy und Manu schauen voller Zuversicht nach vorn: Steffy ist im fünften Monat schwanger und lebt gemeinsam mit Manu sowie ihren Söhnen Tony und Lionel aus einer früheren Beziehung in einer Patchwork-Familie. Trotz begrenzter finanzieller Mittel fühlen sie sich als Familie gut aufgestellt. Doch die Freude wird getrübt, denn Steffy leidet immer wieder unter vorzeitigen Wehen. Ein bevorstehender Termin beim Frauenarzt soll Gewissheit bringen – die Anspannung bei den werdenden Eltern ist groß.
Auf der Elbinsel Veddel kämpft Rentnerin Ilse mit einer ernsten Situation. Wegen eines massiven Ungezieferbefalls muss sie ihre Wohnung entrümpeln und teilweise renovieren. Mit nur rund 840 Euro Rente im Monat ist das für sie kaum zu stemmen. Gemeinsam mit ihrem 26 Jahre jüngeren Partner Daniel wagt sie dennoch den Versuch, die Wohnung wieder bewohnbar zu machen. Die Belastung bringt beide jedoch an ihre Grenzen und stellt auch ihre Beziehung auf die Probe.
Ebenfalls auf der Veddel lebt Andy, der von vielen als „gute Seele“ des Viertels geschätzt wird. Nach einer Herzoperation konnte er seinen Vollzeitjob nicht mehr ausüben und ist nun auf Bürgergeld sowie einen Minijob als Hausmeister angewiesen. Trotz eigener gesundheitlicher Einschränkungen unterstützt er seine Nachbarn, wo immer er kann. Doch seine finanzielle Lage ist angespannt: Unbezahlte Rechnungen bedrohen ihn nun sogar mit einer kompletten Stromabschaltung. Die Frage ist, ob Andy diese noch verhindern kann.
Für Oli könnte sich unterdessen eine neue Perspektive eröffnen. Nach langer Arbeitslosigkeit erhält er eine Einladung zu einem Vorstellungsgespräch als Lagerist. Die Chance bedeutet ihm viel – doch ob er sie tatsächlich nutzen kann, bleibt offen.
„Hartz und herzlich – Hamburg-Mitte“, produziert von UFA Show & Factual, läuft am 10. Februar 2026 um 20:15 Uhr bei RTLZWEI sowie sieben Tage vorab auf RTL+.